TP最新版下载后客户关系怎么管？几个实操策略
最近把TP更新到了最新版，用了两周下来TP最新版下载的客户关系管理策略，最大的感受是工具换了但客户管理的思路也得跟着变。这篇聊聊我实际摸索出来的几个策略，希望能帮到正在用TP管客户的同行。
我做的第一件事是把所有历史客户数据重新导入新版TP，利用它新增的客户画像模块，把之前散落在Excel里的消费记录、沟通记录全部归拢。以前一个客户要翻三个表，现在点开就是一个完整档案，客户分层做得比以前精细了整整一个层级。
TP新版里有个智能提醒功能，我设置了客户生日、合同到期、上次沟通间隔超过15天这几个触发条件。刚开始一周光处理提醒就占了半天，后来我把高价值客户单独建了个标签组，只开高频提醒，时间花在刀刃上，跟进效率明显上来了。
我比较看重TP新版的协作模块，把售前和售后同事拉进同一个客户视图里。以前客户投诉到了售后才知道他上个月刚被销售推过升级套餐，现在信息是打通的TP最新版下载后客户关系怎么管？几个实操策略，避免了很多重复推销引起的客户反感。上周一个客户就是因为这个机制，问题当天就解决了，直接续了两年的合约。
你现在用TP管客户，最头疼的是哪个环节？欢迎聊聊你的具体情况。
