镇江消费者想买华为手机却被误导买Hi nova智选手机，消协提醒

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原本打算买华为手机，结果拿到的是Hi nova，这种误导消费者的行为让人很生气。大家本想信赖华为的品牌和好评去购买，却不幸被引导买了别的产品，这不仅侵犯了消费者的权益，还严重损害了他们的信任。

消费者的遭遇

镇江市里，类似事件并非少数。10月7日，陈女士被营业员推荐购买了所谓的“华为”手机，用了没几天就出现了问题，送去维修时才发现并非华为品牌。黄女士的父亲明确表示只想购买华为手机，但销售员却骗他说Hi nova 12 SE是华为手机。这些都是在镇江市发生过的真实案例，这类误导让消费者感到十分无助。消费者付出了真金白银，却没能买到应有的产品。

消费者遇到这类问题感到非常烦恼。在购买手机这类常见的消费场合，他们对华为品牌抱有很高的期望，却没想到会受到误导。这给他们日常生活增添了不少困扰，无论是时间还是精力都遭受了不必要的浪费。

商家的说法

顾客要求退货，但营业厅却不承认。他们辩称已向顾客详尽解释了手机详情，且顾客已同意。听起来似乎合情合理。然而，顾客的说法却大相径庭。商家是否真的做到了销售透明？即便顾客多次询问，商家仍给予正面回应，这难道不是误导行为吗？

商家的这种拒绝承认的行为显得非常可疑。消费者原本是信任才购买产品，若商家在销售过程中确实使用了欺骗手段，那么这种行为既不道德，又违背了商业准则。商家与消费者在这件事上的说法差异极大，让人感到十分困惑。

华为官方的解释

华为官方明确指出，“智选手机”并非华为自产，而是第三方品牌的产品。这表明这类手机与华为自有品牌存在根本差异。若在官网查看手机详情，品牌和型号等信息一目了然。因此，只要消费者稍加留意，便能轻松辨别。

消费者在买手机时，多数人会听信营业员的解说。谁会料到营业员会故意误导？毕竟，大多数人对手机只是用于日常，对产品间的关联并不了解。商家却利用这点来促销，这实在是不妥。

消协的看法

镇江市消费者协会觉得商家可能误导了消费者。他们根据消费者的说法，清楚地表示，商家在知道消费者想买华为手机后，却推荐其他品牌，这种行为是不恰当的。此外，消协还提到，消费者没有仔细检查销售凭证，也有一定的责任。这种做法既公正又客观，既保护了消费者的权益，也提醒了消费者在购物时需要注意的事项。

消协在履行职责方面做得相当出色。其法律专家委员会的律师们纷纷表态，这体现了对市场秩序的积极维护。他们提醒商家要依法诚信经营，实际上是在为市场敲响警钟，强调商家需遵守规则，保障消费者权益。

法律法规约束

《消费者权益保护法》指出商家需诚信经营，确保商品信息真实。若商家进行虚假或误导性宣传，消费者有权取消交易并索要三倍赔偿。法律为消费者提供了坚实的保障。此规定明确要求商家必须合法经营，不得为谋取利益而欺骗消费者。

具体到实际案例，若遵循此类法律条文行事，消费者权益便能获得充分保障。商家在法律震慑之下，将不敢随意进行误导消费者的行为。

给消费者的提醒

镇江市消费者协会提醒大家，购物时务必关注维权细节。选购手机时，消费者有权索要更详尽的产品资料。若遇到类似问题，务必妥善保存证据，及时维护自身权益。毕竟，消费者的每一分钱都来之不易，面对不合理的消费行为，我们应勇敢地表达反对。

购买产品时，消费者务必保持警觉。留个心眼，多掌握些信息，便能规避不少麻烦。

消费时是否曾遭遇过误导？若有类似经历，欢迎在评论区与我们分享。觉得文章有帮助，别忘了点赞并转发。

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